রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

so88-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেনের বিবরণ — সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করা হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা সরাসরি জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। এই নীতি…

SSL এনক্রিপশনতথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocketঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ
so88 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করলে পেমেন্টের বিস্তারিত আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে। আপনি যদি কোনো অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন করেন, OTP যাচাইয়ের ধাপটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে চালু হয়। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা করি এবং অপ্রয়োজনীয় পুরনো তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি সংযোগ SSL-এর মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়, তাই লেনদেনের তথ্য বাইরে যাওয়ার সুযোগ নেই।

OTP যাচাই

নতুন বা অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইনের সময় মোবাইলে OTP কোড পাঠানো হয় পরিচয় নিশ্চিত করতে।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি কারণে নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্ধারিত সময় রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে যায়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে সেশন চালু রাখতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — ডেটা মুছে ফেলা, তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের বিষয়ে — আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সহায়তা দিই। আপনার পরিচয় যাচাই করার পর অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — সরাসরি সহায়তা দল সাড়া দেবে।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে বার্তা পাঠান।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করা যায় — মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের পছন্দ।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেফারেন্সও সংরক্ষিত থাকে নিরাপত্তার জন্য।

বিপণনের উদ্দেশ্যে কোনো তথ্য বিক্রি বা ভাগ করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তাজনিত কারণে নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের পছন্দ নিজেই পরিবর্তন করা যায়। অন্য তথ্য সংশোধনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ, সেশন সচল রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করা সম্ভব, তবে তাতে কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

এই নীতি প্রযোজ্য হওয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন ও বিধিমালা প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সেটিই অগ্রাধিকার পাবে।